Home Archive by category E-ticaret

E-ticaret

E-ticaret

İnternetten alınan ürün en geç kaç günde gönderilebilir?

Mesafeli Satış Yönetmeliği’ne göre, Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, satıcı veya sağlayıcı, tüketici tarafından kendisine siparişin iletildiği günden itibaren en geç otuz gün içinde sipariş konusunu ifa eder. Bu süre tüketiciye daha önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla en fazla on gün uzatılabilir.
E-ticaret

İnternetten alınan ürünün hasar görmesi iadeye engel mi?

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre, Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa satıcıya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. Malın mutat kullanımı
E-ticaret

İnternette iadenin geri ödemesi kaç günde yapılmak zorunda?

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre, Tüketicinin cayma hakkını kullanması hâlinde satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmek ve yirmi gün içerisinde de malı geri almakla yükümlüdür.
E-ticaret

İnternet satışlarında sitelerin vermek zorunda olduğu bilgiler neler?

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre internet sitesi aşağıdakiler konusunda satış sırasında veyü ürünü teslim ederken yazılı bilgi vermek zorunda. Bu bilgileri vermezse satıcı veya site tarafından sözleşme akdedilemez. Satıcı veya sağlayıcının bu yükümlülükleri yerine getirmemesi hâlinde, cayma hakkı süresi üç aydır. Yani 3 ay içinde gerekçe göstermeden ürünü iade
E-ticaret

İnternetten alınan ürünü gerekçesiz iade süresi nedir?

Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’ne göre, E-ticarette tüketici, yedi gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmesi yeterlidir. Cayma hakkı süresi, malın teslimine ilişkin